Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của dohafood.vn. Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng và an toàn là một yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Chính sách vận chuyển sau đây sẽ giải thích về các điều khoản, quy trình, và chi phí liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ chúng tôi đến quý khách.
Đối tác vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến quý khách nhanh chóng và an toàn. Các đối tác vận chuyển của chúng tôi có thể bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Viettel Post
- Giao hàng tiết kiệm
- VNPT
- GHN
- GrabExpress
- Lazada Express (LEX)
Phạm vi vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc Việt Nam, bao gồm cả các địa điểm hải ngoại nếu có yêu cầu.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng của quý khách và đơn vị vận chuyển được chọn:
- Giao hàng nội thành: từ 1 đến 3 ngày làm việc
- Giao hàng liên tỉnh: từ 3 đến 5 ngày làm việc
- Giao hàng quốc tế (nếu có): từ 7 đến 21 ngày làm việc
Lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thực tế.
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước hàng hóa, địa điểm giao hàng, và đơn vị vận chuyển được chọn. Chi tiết chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại trang thanh toán khi quý khách đặt hàng.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên một mức giá nhất định hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng của quý khách đã được xử lý và bắt đầu giao hàng, quý khách sẽ nhận được mã số theo dõi đơn hàng (tracking number) qua email hoặc tin nhắn điện thoại. Quý khách có thể sử dụng mã số này để theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên trang web của đơn vị vận chuyển hoặc thông qua hệ thống theo dõi đơn hàng trên Website của chúng tôi (nếu có).
Nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện lỗi hoặc thiếu sót, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ xử lý sớm nhất có thể. Nếu quý khách đã ký nhận hàng mà không kiểm tra, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi hoặc thiếu sót sau này.
Chính sách đổi trả
Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã nhận, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi để biết các điều kiện và quy trình đổi trả sản phẩm.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về chính sách vận chuyển này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ trong phần Liên hệ của Website hoặc thông qua số điện thoại hỗ trợ.
Như vậy, chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của Website dohafood.vn, bao gồm các điều khoản, quy trình, chi phí vận chuyển, theo dõi đơn hàng, và nhận hàng. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
